الأسئلة الشائعة
أسئلة بيسألها كل زبون
إزاي أتأكد إن قطعة الذهب موثقة؟
كل قطعة ذهب أو فضة معروضة تكون موثقة ومختومة بالعيار، وسعرها يتحدث تلقائيًا حسب سعر السوق اللحظي مضافًا إليه هامش ربح ثابت وواضح.
إيه وسائل الدفع المتاحة؟
إنستاباي، فودافون كاش، تحويل بنكي مباشر، أو الدفع نقدًا عند الاستلام.
هل الأنتيكات المعروضة أصلية؟
نعم، كل قطعة أثرية معروضة موصوفة بحالتها ومصدرها بدقة، ونوضح أي تفاصيل ترميم إن وُجدت.
كام تاخد مدة التوصيل؟
من 2 لـ4 أيام عمل للقاهرة والجيزة والقليوبية، ومن 4 لـ7 أيام لباقي المحافظات. التفاصيل الكاملة في صفحة سياسة الشحن.
أقدر أرجّع أو أستبدل المنتج؟
نعم، خلال 14 يوم للمنتجات العادية، و48 ساعة لقطع الذهب والفضة (بدون كسر الختم). التفاصيل في صفحة سياسة الاستبدال والاسترجاع.
إزاي أتابع حالة طلبي؟
من صفحة "طلباتي" في حسابك، أو تواصل معنا مباشرة على واتساب برقم الفاتورة.
سؤالك مش موجود؟ تواصل معنا من صفحة التواصل.